«    Октябрь 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

О поликлинике

Миссия, видение и ценности

ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №1»

Наша миссия - оказание высококачественной амбулаторно-поликлинической  помощи на основе современных диагностических, лечебных, профилактических и медико-социальных технологий в условиях оптимального комфорта, уюта и понимания.

Наше видение -    Формирование эффективной системы оказания медицинских услуг, обеспечивающей качественное медицинское обслуживание с одновременным повышением доступности и экономической рентабельности

Наша цель-Улучшение здоровья населения и профилактика здорового образа жизни для  обеспечения устойчивого социально-демографического развития региона.

Наши задачи:

  • Совершенствование деятельности поликлиники по вопросам охраны здоровья граждан и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия;
  • Обеспечение доступности и своевременности оказания;качественной первичной медико-санитарной и консультативно-диагностической помощи
  • Повышение конкуренто-способности медицинской организации в условиях рынка.

Наши ценности:

Служение пациенту:

  • восприятие пациентов и их семей как партнеров в процессе лечения;
  • обеспечение пациентам доступа к информации о характере, диагностике и лечении заболеваний, содействие пациентам в их стремлении быть информированными участниками в принятии решений, затрагивающих их здоровье и благополучие;

Приверженность качеству:

  • непрерывное стремление к высокому качеству услуг;
  • постоянное совершенствование всех процессов, обеспечивающих качество предоставляемых медицинских услуг: повышение квалификации всего персонала поликлиники, качество обслуживания, использования новейших медицинских технологий;

Профессионализм

  • Придерживаться самых высоких стандартов профессионализма, этикии личной ответственности, достойной высокого доверия наших пациентов.

Наставничество

  • приобретение молодыми специалистами необходимых профессиональных навыков и опыта работы, а также воспитание у них требовательности к себе и заинтересованности в результатах труда, повышение профессионального мастерства и уровня компетенции молодых специалистов (врачей, медицинских сестер) в первые годы их работы в медицинской организации, овладение нормами медицинской этики и деонтологии, повышение культурного уровня, привлечение к участию в общественной жизни организации.

Работа в команде

  • Пониматьи поддерживатьвклад каждого сотрудникав общеедело команды. Стремиться к наивысшимрезультатам, высокому качеству услуг через целенаправленные усилия каждого члена команды.

На 01.01.2018г. к поликлинике прикреплено 86 044 тыс. горожан и жителей Зерендинского района.

Из них 59 947 человек - взрослые, 2 941 подростков и 23 156 детей, в их числе до 1 года 1

Всего на 18 мая   2018 года  в ГККП «Городская поликлиника №1» работает  551-но  физическое  лицо.

Врачей  - 120, медработников среднего звена-309, прочего персонала - 122.

51 врач имеют квалификационные категории, что составляет 56,6%.  Высшую категорию - 27, первую - 13, вторую - 11.

Из 301 средних медицинских работников квалификационные категории  имеют  129 СМР, категорийность составила 43%. Высшую категорию 63, первую - 44, вторую - 22.

Обеспеченность кадрами на 18.05.2018г составляет - 86% врачами, 96% средними медицинскими работниками.

Главные корпуса городской поликлиники №1 располагается по адресу ул. Горького 13-а. Поликлиника обслуживает северную часть города Кокшетау: мкр. Васильковский, мкр. Коктем, мкр.Бирлик, часть микрорайона Центральный, поселок Узкая Колея, поселок Старого Аэропорта, общежития расположенные на территории ДСК, население Кокшетау-2 и застанционного поселка, граничащие с городом населенные пункты Зерендинского района.

В составе поликлиники функционируют 47 участков:

Терапевтическое отделение, включает 5 участков, из которых 2 участка расположены вне основного корпуса, с целью максимального приближения к обслуживаемому населению (№8,12участки) по улице Абая, дом 160 «А» (территория города), арендуемое помещение;

Педиатрическое отделение, включает 6 участков.

3 отделения врачей общей практики (далее ВОП) - включают 36 участков:

ВОП №1 включает в себя 12 участков, один из которых расположен вне основного корпуса, с целью максимального приближения к обслуживаемому населению (№105 участок) в мк-не Бирлик по ул. Северная пром.зона, проезд 1, дом 25 (территория города), арендуемое помещение;

ВОП № 2 включает в себя 7 участков, один из которых расположен вне основного корпуса, с целью максимального приближения к обслуживаемому населению (№108 участок) по адресу Кокшетау-2, ул. Первомайская 4 (территория города), арендуемое помещение;

ВОП №3 включает в себя 12 участков (территория города).

ЦСЗ (центр семейного здоровья) №1 включает в себя 5 участков, обслуживает городское население поселка Застанционный, по улице Станиславского 37/7 (территория города).

В состав поликлиники, кроме участковой службы входят отделения:

Дневной стационар терапевтического профиля;

Хирургическое отделение. Работают врачи следующих специальностей: хирурги, травматологи, врачи ЛОР, онкологи, офтальмологи, стоматолог.  При хирургическом отделении функционирует центр амбулаторной хирургии (далее ЦАХ).

Отделение специализированной помощи. Работают врачи следующих специальностей: гастроэнтеролог, пульмонолог, ревматолог, нефролог, кардиолог, эндокринолог, инфекционист, дерматовенеролог, профпатолог, невропатологи (взрослый и детские).

Акушерско-гинекологическое отделение. При акушерско- гинекологическом отделении функционирует специализированный дневной стационар;

Клинико - диагностическая лаборатория. Для удобства пациентов забор биоматериала для анализов проводится в сельских ВА, ФАПах, Кокшетау 2, микрорайоне Бирлик;

Отделение профилактики и социальной помощи. При данном отделении работает скрининговый кабинет для взрослых;

Отделение лучевой и функциональной диагностики;

Отделение восстановительного лечения и медицинской реабилитации;

Отделение по оказанию платных услуг.

 

Работают врачи следующих специальностей:

o   Терапевт

o   педиатр

o   врач общей практики

o   хирург(в том числе детский)

o   травматолог(в том числе детский)

o   онколог

o   маммолог

o   гинеколог

o   Кардиолог(в том числе детский)

o   Гастроэнтеролог

o   Диетолог

o   Невропатолог(в том числе детский)

o   Нефролог

o   Ревматолог

o   Пульмонолог

o   Дерматовенеролог

o   Психотерапевт

o   Инфекционист

o   Рентгенолог(в том числе детский)

o   Врач УЗИи фукциональной диагностики (в том числе детский)

o   Реабилитолог

o   физиотерапевт

o   эпидемиолог

o   логопед

o   окулист (в том числе детский)

o   стоматолог(в том числе детский)

o   отоларинголог(в том числе детский)

В поликлинике созданы отделения:

терапевтическое отделение;

педиатрическое отделение;

отделение ВОП;

Центр семейного здоровья;

Отделение лучевой и функциональной диагностики;

Хирургическое отделение с центром амбулаторной хирургии

Дневной стационар;

Отделение специализированной помощи;

Акушерско-гинекологическое отделение;

Клинико-диагностическая лаборатория;

Отделение профилактики и социально-психологической помощи;

Общеполиклиническое отделение;

Платное отделение;

Регистратура со справочно-информационным отделом;

аптека

Поликлиника оснащена передвижной флюроустановкой, которая позволяет провести флюорографическое обследование прикрепленного населения близлежащих поселков и населенных пунктов.

В   соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»   и приказа  Министерства здравоохранения РК в 2014 году  создана  Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля, которая занимается выявлением фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

Для работы Служба оснащена современной аппаратурой видео-и аудио-наблюдения, позволяющая контролировать основные структурные подразделения.

Для разделения потока пациентов, уменьшения очередей в поликлинике работают четыре регистратуры: для записи на педиатрические участки и к  ВОП, для записи к участковым врачам-терапевтам и на акушерско-гинекологический прием, для прохождения флюро- и рентгенологических исследований, для прохождения профилактических мед.осмотров. Во всех регистратурах выделено отдельное окно для обслуживания пациентов с ограниченными возможностями.

Кроме того, в поликлинике создан Call -центр с  единым номером, с многоканальной связью, возможностью проводить аудиозапись разговора. Посредством этого осуществляется запись ко всем специалистам поликлиники. Прием   специалистов проводятся по предварительной записи и на платной основе.

Все регистратуры оснащены аудио-видеонаблюдением для контроля за работой регистраторов и, при необходимости, направления дополнительно сотрудников «на помощь» в часы скопления пациентов. Для этого приказом главного врача установлен график дежурств старших мед.сестер отделений за закрепленными регистратурами.

Для того чтобы попасть на приём к врачу, нужно выбрать наиболее удобный и подходящий способ записи, который будет удобен пациенту:

Мы создали По телефону единой регистратуры 92 62 62 .

На сайте gp1.akmol.kz.

Через терминалы самозаписи и терминалы «кассы 24-кz»

Впервые в Акмолинской области мы разработали и внедрили Android-приложение «Городская поликлиника №1» для мобильных телефонов.Данная услуга создана для того, чтобы каждый пациент, находясь в любом удобном для него месте, имея лишь мобильный телефон и подключение к интернету мог записаться на прием к нужному ему специалисту, или вызвать врача на дом. Для этогу ему лишь необходимо зайти в PlayМаркет со своего мобильного телефона, затем скачать приложение «Городская поликлиника №1», ввести свой ИИН и выбрать нужную Вам услугу. Затем регистратор свяжется с Вами по указанному Вами номеру телефону для уточнения даты приема специалиста. Для этой услуги очень важно чтобы пациент предоставлял достоверные сведения о своем номере телефона.

С помощью приложения «Мой доктор» для айфонов. С учетом того, что Android-приложение не подходило для айфонов, в настоящее время разработано приложение «Мой доктор».

С помощью электронной регистратуры, установленой в холле корпуса №1.

В поликлинике внедрена система КМИС, в том числе, электронная регистратура.

Для обратной связи с пациентами имеется бесплатная сотовая связь.

Запись к профильным специалистам проводится в КМИС путем формирования электронной очереди с отражением сетки записи у каждого профильного специалиста (программа КМИС).

Для удобства населения и уменьшения очередей создано 2 доврачебных кабинета для детского и взрослого населения.

Для приема экстренных пациентов организован прием дежурных врачей, согласно графику.

Для  удобства населения и уменьшения очередей в отделении лучевой терапии и функциональной диагностики создана электронная очередь для прохождения флюорографического и рентгенологического исследования.         

Потоки пациентов в процедурные кабинеты и кабинеты забора крови строго распределены:

Для беременных имеется свой кабинет в акушерско-гинекологическом отделении.

Для детей кабинет расположен в педиатрическом корпусе.

Для взрослого населения кабинет расположен в терапевтическом корпусе.

Все кабинеты оснащены видео- сигналом и звуковым сопровождением, сигнальными кнопками, телефонами дежурных врачей для оказания неотложной помощи при необходимости, стандартными укладками для неотложной помощи.

Для уменьшения очередей в поликлинике внедрено делегирование полномочий от ВОП средним мед.работникам, для чего открыт кабинет приема участковых медицинских сестер.

Цель: уменьшение очереди, делегирование полномочий от врача медицинским сестрам.

Функции: оформление рецептов, направлений на обследования, справок, включая форму 082-у проведение активного патронажа, в том числе и после выписки из стационара, после вызова скорой помощи.

В поликлинике акушеркам делегировано ведение физиологической беременности. Все врачи и акушерки обеспечены портативными фетальными доплерами.

Создан кабинет скрининга, в котором проводится обследование на выявление факторов риска согласно приказу №361 "Об утверждении Правил проведения профилактических медицинских осмотров целевых групп населения"

Открыт Мужской смотровой кабинет  с апреля 2016года согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 августа 2013 года № 452 «Об утверждении стандарта организации оказания онкологической помощи населению Республики Казахстан».

Для удобства пациентов и возможности записи online поликлиника покрыта бесплатной зоной Wi-Fi.

 

 

 
 
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Горького 13 каб 315
ТЕЛЕФОН/ФАКС: 8 (7162) 424321
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: gp1@akmol.kz