«    Май 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Блог

Добрый день, уважаемая администрация городской поликлиники. Я являюсь пациенткой 124 участка и уже неоднократно обращаюсь с рядом претензий, которые возникли в связи с объединением взрослых и детских терапевтических участков. Однако до сих пор нет никаких сдвигов в решении следующих вопросов:
1. Когда 124 участок будет принимать пациентов в более комфортном помещении? Сейчас это кабинет 206 (взрослый корпус), который полностью выложен кафелем и предназначен для получения прививок и уколов. В нем невозможно находится, особенно с грудным ребенком! Для того чтобы врач мог подойти к раковине и помыть руки, мне нужно либо отойти к двери, либо сеть на кушетку. Кабинет слишком маленький для 3 медицинских работников и тех пациентов, которые приходят вместе с родителями. В данном кабинете также отсутствует ростомер и весы, их даже некуда поставить в этом кабинете. Поэтому с ребенком необходимо для измерения роста и веса переходить в соседний кабинет.
2. Когда будут установлены пеленальные столики в гардеробах детского и взрослого корпусов, а также на этажах взрослого корпуса? Куда я должна положить ребенка, чтобы раздеться самой и раздеть ребенка?
3. Почему прививочный кабинет всего один и находится в здании детского корпуса? Если кабинет моего участка находится во взрослом корпусе, перед прививкой я вынуждена зайти к педиатру, раздеть ребенка, взять направление на прививку, затем одеть ребенка, перейти в детский корпус, опять раздеть ребенка и лишь потом, попасть в прививочный кабинет.
4. Почему в прививочный кабинет вместе стоят и взрослые, и дети до года? И нет никаких скидок, что вторник (раньше этот день считался днем здорового ребенка), что ребенок грудной (даже к педиатру за направлением на прививку пропускают без очереди). А некоторые ваши работники еще умудряются пропихнуть без очереди своих родственников (причем даже не детей).
5. Когда во взрослом корпусе будет организована комната матери и ребенка, в которой можно спокойно покормить ребенка или сменить подгузник?
Надеюсь в скором времени не только услышать ответы на данные вопросы, но и увидеть решение данных проблем.


Здравствуйте!ГККП « Городская поликлиника№1», рассмотрев Ваше обращениекасательно приема ВОП участков, сообщает следующее:
1.Согласно Государственной программеразвития здравоохранения Республики Казахстан "Денсаулық" на 2016-2019  Программе «Дорожная карта занятости 2020», к 2019году обслуживание пациентов будет осуществляться ВОП (врач общей практики). На каждом участке в данное время обслуживается по 1800 пациентов. В связи с этим были открыты дополнительные участки. К сожалению, несмотря на то, что поликлиника новая, не хватает помещений  для приема. Для улучшения ситуации планируется открыть кабинет приема для двух участков в районе ЖД вокзала в октябре-ноябре 2017года. И при освобождении помещения участки, принимающие в маленьких кабинетах, будут переведены.
2. В связи с открытием участков потребность в оборудовании (столики для пеленания, весы, ростомеры) возросла. Заявка на приобретение необходимого оборудования на 2018 год составлена.
3. Поликлиника обслуживает взрослое и детское население, в прививочный кабинет направляются лишь здоровые пациенты. По санитарным нормам допускается один прививочный кабинет. В плане строительство перехода между корпусами.
4.После строительства перехода между корпусами, возможно, организуем дополнительный кабинет «Здорового ребенка» в 1-м корпусе.
5. Вторник - день здорового ребенка, что предусматривает прием детей не только до года, но и старше. Но только здоровых.

Здравствуйте! 6.10.2017 с давлением 165/105 пришла к дежурному врачу, т.к. записи на 120 участок нет. С помощью таблеток временно давление сбили. Рекомендовано записаться к участковому. Попробовала через онлайн-запись- мой ИИН не зарегистрирован. Как так? то телефону сказали , что запись только на 11.10
с давлением мучаюсь уже 5 дней.( состою на учете с АД, лимфолейкозом, сахарным диабетом, ХОБЛ)Как попасть к врачу?
и ещё один вопрос :на протяжении 4 месяцев не могу получить бесплатные лекарства, постоянно их нет. Как Вы видите по моим заболеваниям, я их получать должна немало. Ежемесячно большая сумма уходит на покупку лекарств, которые мне жизненно необходимы.Куда обращаться с этим вопросом?
заранее благодарю за ответ


Здравствуйте! 

Для решения Вашего вопроса просим сообщить данные ИИН  по телефону:  72-24-80.

 

Ужасно,ужасно и еще раз ужасно!!!Сегодня утром встала с простудой и с воспаленным лицом.Одна сторона ужасно болит и опухла.Даже моргать больно.По телефону говорят нет записи к врачу,Поехала и отстояла очередь в живую так сказать,без талона.Осталось всего 3 человека(я и 2е молодых парней) и терапевт сказала что у нее закончился прием и она нас принимать не будет.это как так?ладно ребята стояли за справками но у меня пол лица опухшее и температура!захожу к терапевту и говорю вы посмотрите меня я как вам должна до следующего приема ждать?на это мне ответили что идите в кабинет 118.там посмотрят.ладно.пошла в этот кабинет заняла очередь и узнаю от стоящих там женщин что это кабинет приема гинеколога.пошла прояснить ситуацию,отправляли по разным кабинетам вплоть до кабинета зам.глав.врача где мне и говорят что вам нужен другой кабинет она вас не правильно направила но и там вас не примут потому что вы не прошли все обязательные анализы включая гинеколога который у нас ввели 2 неделе назад...это вообще как понимать???я пол дня ходила по поликлинике полной врачей с температурой,опухшим,воспаленным лицом и ни кто меня даже не осмотрел.почему из за того что вы там придумываете новые правила и вводите их за 2 дня я не могу получить медицинскую помощь?почему вы об это не сообщаете общедоступными средствами, СМИ???я была последний раз в поликлинике в мае у травматолога откуда я могу знать что у вас там новые правила и из за этого мне не оказывают мед.помощь которая мне по закону полагается и за которую мы теперь платим???


Уважаемая Ежова К.В.!
ГККП « Городская поликлиника№1», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее:
При обращении в кабинет службы поддержки пациентов Вам было разъяснено, что при окончании приема участкового врача медицинская помощь оказывается в доврачебном кабинете, но  так как в 2017году Вы не прошли обязательный профилактический осмотр в смотровом кабинете, Вы также были направлены  и в смотровой кабинет. Кроме того, при обращении Вы не сообщили о повышении температуры тела до критических цифр. Для решения вопроса и оказания медицинской помощи Вы по личной договоренности зам.главного врача, были направлены в кабинет заведующего отделением, который Вы не посетили, что говорит об отсутствии неотложного состояния.
Во исполнение послания Президента Республики Казахстан Н.Назарбаева народу Казахстана от 31 января 2017 г. в  «Городской поликлинике №1» с 2016 года внедрена Комплексная Медицинская Информационная Система (КМИС).   Согласно автоматизированной программе, врач не может выполнить прием пациента, ввести назначения, включая лабораторные исследования, выписать лист временной нетрудоспособности, в том случае, если пациент не посетил смотровой кабинет и не проведено флюорографическое исследование.           
ГККП «Городская поликлиника №1», как и вся Республика Казахстан,  работает согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 августа 2013 года № 452 «Об утверждении стандарта организации оказания онкологической помощи населению Республики Казахстан»,  где указано, что основными задачами смотрового женского кабинета являются:
- обязательный профилактический осмотр всех женщин, обратившихся впервые в течение года в амбулаторно-поликлиническую организацию, независимо от возраста и характера заболевания, в целях раннего выявления хронических, предопухолевых заболеваний и злокачественных новообразований.
- обязательное взятие у всех обратившихся в кабинет мазков с шейки матки, из влагалища и цервикального канала и направление их в цитологическую лабораторию для исследования;
Информация о необходимости прохождения ежегодных осмотров размещена на сайте Городской поликлиники №1.
 Дополнительно будет размещена в социальных сетях ( фейсбук, Instagram)

Здравствуйте! У меня такой вопрос, записываемся на участок за несколько дней. Приходим по времени, но попасть в свое время не получается, людей без записи принимают тоже. Получается бардак. Пусть врачи не принимают пожалуйста тех кто без записи.Надоела эта вечная ругань.Для чего была создана запись!!!!!Накипело.


Здравствуйте! 

Прием пациентов участковым врачом осуществляется по предварительной записи, по времени.
Врач такжеобязан осматривать вне очереди пациентов группы повышенного риска, требующих неотложной помощи, и по принципу «зеленого коридора»категорий граждан с социально значимыми заболеваниями. Эта мера была введена в учреждениях здравоохранения, ведущих амбулаторный прием пациентов, с целью создания для инвалидов и других льготников более удобных условий обслуживания

 

Я сообщила что у меня температура.И да мы с зам.глав.врачом договорились что я пойду к заведующей терапии только когда я пришла ее не было на месте кабинет закрыт,хоть ее и предупредили то я сейчас к ней подойду.И как вы себе представляете что я начну проходить в таком состоянии всех врачей?Гинеколога?вы не думаете что девушке нужно себя подготовить для приема гинеколога?взять карту,полотенце или еще что то?Почему вы не входите в положение и не принимаете пациентов?Ведь это все можно сдать чуть позже в более нормальном состоянии.Легче умереть в вашей поликлинике чем получить помощь.


 

Здравствуйте! Во время приема  участкового врача,без предварительной записи в экстренном случае Вас осмотрят.По окончании приемаВы можете обратиться в доврачебный кабинет данной поликлиники, где окажут вам медицинскую помощь.

Для проведения визуального онкологического осмотра и исследования на онко-цитологию специальной подготовки для женщинне требуется.Также не требуется амбулаторная карта пациента, так как данные  обращенийк специалистам регистрируются в программе КМИС (Паспорт здоровья), где хранится большое количество информации, касающейся определенного пациента. Благодаря ей участковый врач может просмотреть динамику посещений пациентомтого или иного врача.

Благодарим за обращение.

 

Добрый день!
Вопрос- для чего нас агитируют прикрепляться к Вашей поликлинике?
в 2015г. нас проагитировали, я прикрепила ребенка и себя. Проживаем в районе обл. Гаи, ранее относились к поликлинике по Ауельбекова.
Проблемы начались при первом обращении. Открыто говорили - зачем Вы к нам прикрепились.
После обращения в службу пациента, все таки завели ребенку карту, стали обслуживать на участке.
На этих выходных ребенок заболел. Я оформила вызов врача по телефону 92 62 62, вызов приняли. Но через 2 часа перезвонили с участка и сказали, что на вызов не придут. Привозите ребенка сами.Якобы мы далеко живем. Если не нравится - открепляйтесь.
Это нормальное обслуживание?
Когда нас привлекали- обещали, что проблем не будет.
Если я не могу получать у Вас возможность вызова врача - ответьте официально. и я буду открепляться.


Здравствуйте!  Ваш вызов на дом к ребенку  был принят. В связи с перегрузкой на участках вызов будет обслужен  участковым  врачом в течение дня, после  окончании  времени  приема.

Здравствуйте, у меня ребенок болеет третий день, с понедельника не могу вызвать врача на дом, что за халатность такая или же безответственность? Бардак полный у меня даже слов нет. ..

Добрый день.могу я обратится к доугому терапевту не на своем участке.Я отношусь 2 участок.


В соответствии с пунктом 3 статьи 45 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» «деятельность организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, строится по территориальному принципу. Прикрепление граждан к организациям ПМСП осуществляется не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации.

Для решения Вашего вопроса по свободному выбору врача необходимо обратиться к заведующему терапевтическим отделением.

Здравствуйте. Сотруднику дали больничный лист но неправильно указали место работы, затем работник попросил врача внести запись об ошибке вписывание организации и написать правильно на больничном листе. врач отказался и написал на копии больничного листа и заверили печатью. Хотела спросить разве так возможно. просто боюсь при проверке забракует этот больничный. насколько я знаю пишут сбоку на больничном листе и заверяют печатью.


Здравствуйте!
 В настоящее время больничные листы выписываются в электронном виде. Оформление больничного листа ведется согласно  приказу, утвержденным Министром здравоохраненияи социального развитияРеспублики Казахстанот 31.03.2015года № 183 «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности».
Для уточнения данных можете обратиться к заведующему отделением Вашего участкового врача.

Здравствуйте Сулен Женисович. В последнее время очень много деятельности в вашей поликлинике направлено на улучшение медицинских услуг. Это очень радует. Недавно открылся Ваш филиал по ул.Абая 160А. Взрослым там можно прикрепиться по свободному прикреплению, однако наши дети обслуживаются на ул.Горького 13а. Было бы очень удобно если бы педиатрические отделения близлежачего района тоже были перенесены по новому адресу. Ведь корпус на ул. Горького перенасыщен участками. Иногда даже негде присесть. Это было бы удобно и для врачей, которые обходят квартиры. Очень надеюсь, что вы примите во внимание данные факты и вешите этот вопрос подожительно.


Здравствуйте! Ваше  обращение принято к сведению, данный вопрос   сейчас находится на рассмотрении администрацией.  Педиатрический участок на территории филиала  ГККП «Городская поликлиника №1» по улице Абая 160А будет открыт.  Спасибо за обращение.

 

Здравствуйте хотела придти на прием к лор платно это возможно и в какое время


Здравствуйте!   Прием  отоларинголога  на  платной  основе  осуществляется  ежедневно  с  17.00ч.  до  18.00ч. в  кабинете  № 229  корпуса  №1. Подробную  информацию  по  всем  интересующим  Вас   вопросам   можете получить,  позвонив   в Cаll–центр:    92-62-62.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,как долго, врач - педиатр 115 участка будет принимать во взрослом корпусе?! Это вообще нормально? С грудничками приходится бегать из корпуса в корпус- сначала на прием, затем, чтобы измерить рост/вес, или же поставить прививку - нужно одеться и идти в детский корпус,и там проделать те же действия! А сейчас ноябрь месяц!!! Считают это не правильным, мягко говоря... А врачу 115 участка, хотелось бы выразить благодарность- очень хороший специалист, отлично ладит с детьми!


Здравствуйте!   Согласно Государственной программеразвития здравоохранения Республики Казахстан "Денсаулық" на 2016-2019 годыиПрограмме «Дорожная карта занятости 2020», к 2019году обслуживание пациентов будет осуществляться ВОП (врач общей практики).
В связи с открытием участков потребность в оборудовании (весы, ростомеры) возросла. Заявка на приобретение необходимого оборудования на 2018 год составлена.
 Поликлиника обслуживает взрослое и детское население. По санитарным нормам допускается один прививочный кабинет. В плане строительство перехода между корпусами.

Добрый день. Я проживаю в другом городе, работаю в Кокшетау. Проживаю у родственников по ул. Буденого 60. Могу ли я встать на учет по беременности по месту временного проживания и взять у Вас направление в женскую консультацию? Спасибо.


 

Здравствуйте!

Согласно Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281: «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»,один раз в год Вы можете прикрепиться по месту постоянного или временного проживания, работы, с учетом права свободного выбора медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы.

Прикрепление к организации ПМСП осуществляется на основе заявления произвольной формы и документа, удостоверяющего личность.

 

Здравствуйте! Прописана по адресу пр.Аблай хана 13/63. В настоящее время переехали , но по прописке остались по прежнему адресу . Сейчас , в данный момент , необходимо срочно сдать анализы . Пошла в поликлинику #1, к которой по базе отношусь . Участок 121. Мед сестра отказалась выдавать направление, ссылаясь на то, что живём по другому адресу ... ( по программе я прикреплена в поликлинике #1. ) как же свобода выбора поликлиники и врача?


Для решения Вашего вопроса просим сообщить данные ИИН по телефону: 72-24-80.

Здравствуйте, уважаемый Сулен Женисович. Я мама 4 детей, 3 января 2018 года 9.15 утра вызывала на дом врача педиатра, в связи с тем что мои 2 детей заболели (4 года,1 год) температура 38, болит ухо, кашель. Нам сказали что на участке нет врача придет дежурный врач, во второй половине дня состояние ребенка начало ухудшаться (ухо кровоточить),позвонили в регистратуру узнать когда он придет либо связаться с ним, в регистратуре не дали номер телефона ссылаясь на то что, это конфедециальная информация, в связи с тем мне пришлось вызвать мужа с работы (30км.от города) и пройти лор врача на платной основе, незамедлительно. Утром 4 января 2018 года позвонили в регистратуру, они приняли повторный вызов, задали вопрос вашим сотрудникам почему врач не пришел на вызов они даже не могли ответить на поставленный мною вопрос, на основании вышеизложенного у меня сложилось мнение что ваши сотрудники относятся халатна к своим обязанностям, а именно в регистратуре и дежурный врач, могли бы хотя бы позвонить и уточнить как состояние детей(телефон мобильный я оставляла). Я хотела бы узнать как работают ваши врачи педиатры по вызовам и как в регистратуре фиксируют вызова? Почему не дают телефоны дежурных врачей для экстренных ситуаций?


Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса просим сообщитьданные  детей  ( ИИН  ) по телефону:  72-24-80.

Добрый день. Могли бы вы подсказать, я хотела встать на портал для проведения операции по удалению миндалин в горле. Хотела записаться к терапевту, мне говорят, что я не прикреплена к вашей поликлиннике, хотя все время к вам ходила. Сказали в Астане где то на Кабанбай бптыра числюсь. Все слышно очень отрывисто и ложат трубку. Я там с временной пропиской хожу в 4 поликлинику. Но моя прописка в Кокшетау, значит я должна у вас числится. Нигде я не писала заявления, чтобы меня к какой то другой поликлинике отнесли. Как мне быть? Отпуск всего неделю. Планировала сдать анализы и встать в очередь. Прошлый раз уже пыталась встать на портал, сдала анализы все, сказали что гемоглабин низкий (110 низкий?) сказали поднимать его и только потом приходить... что делать теперь? Может платно у вас удаляют хоть? А то эта тягомотина надоела, а ангины мучают круглый год.


Здравствуйте! Для выяснения Вашего вопроса просим позвонить по телефону: 72-24-80.

Здравствуйте!Почему так плохо работает регистратура?!Уже с 09:30 звоню пытаюсь записаться на прием к терапевту,но все время занято..Невозможно дозвонится до них, и всего один номер телефона 926262


Здравствуйте! 15.01.2018года с 08.00ч. до 11.00 ч. произошел  сбой в Программе Сall центра, но вызова принимались. Для решения вопросов  Вы можете позвонить по телефону справочной: 72-25-30.

здравствуйте. интересует вопрос: почему на сайте невозможно найти информацию о прохождении комиссии на медицинскую книжку? каких врачей нужно пройти, цена и т.д. в регистратуре такую информацию тоже не дают, только после оплаты. прошу разъяснений.
спасибо.


Здравствуйте!   На сайте «Городская поликлиника №1»  в разделе «Платные услуги»  размещен Приказ  № 128 МЗ РК  от 21.02.2015года « Об утверждении правил проведения обязательных медицинских осмотров», где можете получить подробную  информацию.    Также можете позвонить по телефону регистратуры платного отделения: 42-59-21.

Здравствуйте. У меня обнаружили вирус папилломы человека 16 генотип. Что мне делать?


Здравствуйте!   Вирус папилломы человека – это семейство вирусов, вызывающих у человека бородавки, папилломы, дисплазию или рак шейки матки и половых органов. Это самая частая вирусная инфекция половой сферы.В случае подтверждения наличия вируса проводится ряд дополнительных исследований.

Вам необходимо обратиться к участковому гинекологу для дополнительного обследования и назначения соответствующего лечения

Самолечение имеет низкую эффективность и может привести к прогрессированию. Особенно опасно самолечение при заболеваниях половой сферы.

Здр!мне 7.8недель берем,я хотела узнать аборты делают и сколько стоит?


Здравствуйте! В Городской поликлинике №1 делают аборты до 5 - 6 недель платно. После шести недель направляем в Акмолинский областной перинатальный центр с полным обследованием.

Автор:
E-mail:
Отделение:
вопрос:


Повторите число с картинки:
Страницы:1 2 3 4 5 6 7 8 
Задать вопрос
 
 
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Горького 13 каб 315
ТЕЛЕФОН/ФАКС: 8 (7162) 424321
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: gp1@akmol.kz