«    Октябрь 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Блог

Здравствуйте!Я бы хотела воспользоваться гос. услугой "Вызов врача на дом".
Лысенко Анна Денисовна ИИН070406651182,Ребенок-инвалид (справка №1649328)температура 38,сухой кашель, сильные боли в горле,отказывается от еды.
Несмотря на произошедший инцидент с г.Дарбаевой А.О., мы планировали прийти сегодня на прием, утром сбили температуру, но к обеду температура поднялась вновь, что сделало посещение больницы невозможным.В 15-40 диспетчер приняла заявку и заявила что врач не ходит на вызовы, хотя в среду Зав. пед. отделением заверила меня, что врач обязана это делать.
Вместо того, чтобы лечить детей я вынуждена заниматься разбирательствами.
В связи со всем вышеизложенным,
1.я прошу Вас оказать нам квалифицированную мед. помощь(отправить врача и указать время в течение которого мы должны его ожидать)
2.если по какой-то причине нам отказывают в получении гос. услуги, я хочу знать получить мотивированный ответ
PS.Хочется отметить, что за время приписки к участку мы впервые, воспользовались данной услугой и крайне удивлены подобным отношением.
С уважением, Екатерина Лысенко


 

Здравствуйте, Екатерина.  В связи с тем, что вы дали неправильный адрес  вызов обслужен на вторые сутки.

Проведено служебное расследование, указано на некорректное поведение регистратора, при работе с пациентами. Согласно стандарту об оказании государственной услуги, вызов врача на дом должен быть обслужен в течении  рабочего дня. Вызов был обслужен в этот день поздно, так  врач принимает пациентов на двух участках до 20.00 вечера. Принесены  извинения  маме  медсестрой службы  поддержки пациентов.

Приносим извинения за доставленные  неудобства.

 

Здравствуйте. У нас 117участок. Ребенок до года. Вызвали врача на дом. Ждем уже 2сутки. Что за издевательство. У 2 мес ребенка кашель насморк. У самой давление.Номерков на прием нету.Что мы от нечего делать вызываем врача.Вообще по возможности стараемся обоитись своими силами.


Здравствуйте! Для выяснения вашего вопроса просим предоставить ИИН ребенка по телефону : 72-24-80

Здравствуйте, почему у вас в меню отсутствует онлайн запись к врачу?


Здравствуйте! Сейчас запись на прием к врачу через сайт Городской поликлиники №1 можно осуществить в разделе "Главная", личный кабинет пациента.

Здравствуйте. Сегодня пришел педиатр.Послушал ребенка. Сделал назначения. Я все понимаю загруженность и тд.Просто боишся осложнении. Врач успокоил меня.

Здравствуйте у меня сеорее жалоба чем вопрос. Меня удивляет почему у нас в Казахстане если кто то сверху не позвонит врачи не оказывают должное внимание. 2 раза была на приеме у гинеколога 8 участка (врач Ахметова,принимает в каб. 213в)и до сих пор не могу встать на учет. Неужели так трудно на первом прмеме все объяснить и сраззу сказать какие документы нужны для учета по беременности?! Врач сама по себе сидит в глазах полный пофигизм и незнает врачебной этики. Даже не спрашивает что беспокоит. Привыкли к этой бюрократии и не могут просто узнать что пациента беспокоит. Я раньше относилась к городсеой поликлинике и хожила в женскую консультацию. Вот у них слаженная работа. Пришла и сказала что беременна и предоставила документ они сразу поставили на учет и потом посылали на всякие анализы. Объясняют все хорошо и даже спрашивают что беспокоит пациента. Я сейчас очень жалею что прикрепилась вашей поликлинике из за этого врача. Вы сделаете огромную услугу если поменяете или хотя бы на крайний случай сделаете выговор ей. Надеюсь после этого у нее будет должное отношение к пациентам. Благодарю Вас за уделенное время на это письмо.P.S:расчитываю на анонимность моего лица.


Здравствуйте!   Для выяснения    вопроса  просьба  предоставить  Ваши  данные,  позвонив  в «Службу  поддержки  пациентов»  по  телефону:  72-24-80.

 

Добрый день ! Огромное спасибо Сулен Женисовичу ! Во первых за его милосердие ,во вторых за его простоту . Человек который действительно должен руководить и быть примером для других медицинских сотрудников ! Огромный Ракмет за оперативную доставку инсулина для моей мамы .

Добрый день ! Огромное спасибо Сулен Женисовичу ! Во первых за его милосердие ,во вторых за его простоту . Человек который действительно должен руководить и быть примером для других медицинских сотрудников ! Огромный Ракмет за оперативную доставку инсулина для моей мамы .

Здравствуйте Сулен Женисович, мой сын родился 26 декабря 2017 года. Относимся к №32участку, к обслуживанию врачей нет никаких жалоб. Нам уже 3 месяца, но до сих пор не можем получить аптечку малыша. С нового года аптечку выдает роддом, а мы родились, как говорится "не туда, не сюда". По крайней мере мне так сказали на участке. Куда мне нужно обратиться, чтобы получить аптечку?


 

Здравствуйте!      Согласно Приказа  и.о. Министра  здравоохранения  Р К от 4 ноября 2011 года № 786  «Перечень  лекарственных  средств  и изделий медицинского  назначения  для  бесплатного  обеспечения  населения  в  рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами»,  «Аптечка матери и ребенка»  выдается  детям  до  2-х месяцев  и  Ваш ребенок  не  попадает  в данную категорию, так как  в  2017году последняя поставка  аптечек  в  ГККП « Городская поликлиника №1»  была  в  ноябре 2017 года.  

 С 2018года « Аптечка матери и ребенка»   выдается в ОПЦ. 

 

Здравствуйте, мой вопрос скорее к руководству поликлиники. 29.03 была на приеме у эндокринолога по вопросу регулирования приема сахаро снижающих препаратов(метаформин) Я тщательно подготовилась к этому визиту: на руках у меня были анализы: глюкоза 6,4 от 15.03, а также биохимический анализ крови от 23.03. от Инвиво. Однако данные анализы во внимание не были приняты и мне назначают все повторно + Узи и + узких специалистов, в том числе и ГИНЕКОЛОГА. На нашем участке мне дали расписание приема гинеколога Шналиевой, чтобы я посетила ее в любое время, предварительно взяв талон в регистратуре,4 апреля около 17 мне выдали талон 701, в талоне было указано, что в очереди 12 человек. Сижу ожидаю когда на табло появится мой номер. В 18-30 из кабинета вышла медсестра и сказала, что без записи принимать не будут, на то время ожидали прием всего 2 человека: я и пожилая женщина. В зашла в кабинет и пыталась объяснить ситуацию. И сказала, что я пришла по рекомендации эндокринолога. Ответ:-"Вот и идите к эндокринологу". Я сказала что медсестра участка мне дала только ваша расписание и сказала, чтобы зайти в любое время. Ответ: "Вот и идите к своей медсестре". Возмущению моему не было предела. И это врачи?! Видя перед собой седую пожилую женщину так отвечают по-хамски. Нонсенс! А если бы я плохо себя чувствовала? Я сказала: "Вот чего стоит наша бесплатная медицина". Конечно я знаю, что медицина не бесплатна, есть же обязательное медицинское страхование(я работаю в гос.организации) да и государство отчисляет поликлиникам какие-то средства за пенсионеров. Наверное, этих средств должно хватить, чтобы пациентам в вашей поликлинике хотя бы не хамили. 5.04.2018 Л. Лауберт


Уважаемая  Людмила Александровна!    Вы  по  ошибке обратились   на  сайт ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» при  УЗ  Акмолинской  области (г. Кокшетау).

Так как  проживаете  в  г.Уральск  и прикреплены  к  ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1» УЗ акимата  ЗКО, где работает врач-гинеколог Шналиева Г.А., просьба   обратиться  по  месту жительства по телефону:  +7(7112)50-95-72.

 

Здравствуйте.прочитала на вашем сайте что у вас есть кардиолог(в том числе и детский)моему ребенку 5 месяцев нужно консультация кардиолога (МАРС. ООО)педиатр отправляет в медикус проходить платно.почему не принимает у нас в поликлиники кардиолог?

Здравствуйте. У меня такая ситуация,беременность 21 неделя,прошла платное УЗИ,назначили консультация генетика, для того чтоб исключить паталогию хромосовной аномалии. Так же пришла генетика на платно основе,она отправляет меня в Астану на анализ кардоцентез,который является платным,на участке никто толком объяснить ничего не может;сказали едь платно. А если у меня нет такой возможности ехать и делать этот анализ за 53 тысячи,куда мне идти и кто может ответить что с ребенком? Все сидит,но никто ничего не знает! Прошу ответить,заранее спасибо.

Здравствуйте, я мама 2 -х годовалого ребенка, подозреваю "РАС". Записались к невропатологу, психологу, логопеду и уч.врачу. Если подтвердится диагноз, на какую прмощь мы можем рассчитывать? Предусмотренны ли у нас занятия, или какой нибудь центр в городе? Или может в том же "Болашак"?


 

Здравствуйте!   Для установления диагноза «Расстройство аутистического спектра» Вашему ребенку необходимо пройти обследование у специалистов ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».  

   Если обнаружится, что у ребёнка есть аутистические черты, разрабатывается индивидуальная программа, по которой начинают работать специалисты. Центры "Асыл Мирас" предлагают детям с таким заболеванием, а точнее их родителям, получить многофункциональную помощь профессионалов. Реабилитационный курс каждого ребёнка рассчитан на 6 месяцев, и включает в себя работу с психологом, дефектологом, логопедом и социальным педагогом. Причём на каждого ребёнка предусмотрены  педагог и индивидуальная программа обучения. В рамках этого проекта ребёнка буду готовить к получению среднего, высшего образования.

 

Здравствуйте.прочитала на вашем сайте что у вас есть кардиолог(в том числе и детский)моему ребенку 5 месяцев нужно консультация кардиолога (МАРС. ООО)педиатр отправляет в медикус проходить платно.почему не принимает у нас в поликлиники кардиолог?


Здравствуйте!  Вашего ребенка направили  для обследования в МЦ «Медикус», так как детский кардиолог Тунгатова К.К. в данное время находится в декретном отпуске

Здравствуйте. Я родила 9.12.17г. Нам сейчас 4 мес.но мы так и не получили аптечку и витамин д3. Скажите пожалуйста когда мы их получим?


 

Здравствуйте!   С 2018года  «Детскую аптечку для новорожденного»  выдает Акмолинский областной Перинатальный Центр (роддом) при рождении ребенка. 

   В соответствии с приказом  №786 от  04.11.2011г. (дополнение №726 от 12.12.2013г.) «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделии медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» заявка на получение   «Аквадетрим» ( витамин Д3 15000МЕ/1мл 10мл капли д/приема внутрь)  подана, но с января  2018года поступления их не было. Информацию о поступлении Вы можете узнать по телефону аптеки: 42-63-75.

 

Здравствуйте. У меня такая ситуация,беременность 21 неделя,прошла платное УЗИ,назначили консультация генетика, для того чтоб исключить паталогию хромосовной аномалии. Так же пришла генетика на платно основе,она отправляет меня в Астану на анализ кардоцентез,который является платным,на участке никто толком объяснить ничего не может;сказали едь платно. А если у меня нет такой возможности ехать и делать этот анализ за 53 тысячи,куда мне идти и кто может ответить что с ребенком? Все сидит,но никто ничего не знает! Прошу ответить,заранее спасибо.


Здравствуйте!  Консультация генетика  с 01.02.2018года в ГКП на ПХВ «Перинатальный центр» оказывается на платной основе.    Инвазивная пренатальная диагностика  (Кордоцентез) в ННЦМД   на бесплатной основе проводится в сроке до 22-24недель беременности.  Вас направили на платной основе, так как запись на обследование за 1-2месяца вперед.

 

Добрый день! В начале объясню сложившуюся ситуацию. Сегодня на 10 участок обратился мой брат для того чтобы открыли больничный лист, так как есть проблемы с кожей. Он работает в другом городе, на работе отпросился и именно сегодня должен открыть больничный лист, иначе будет прогул. На сайте посмотрели, что по нашему адресу мы закреплены за 10 участком. Выяснилось, что он еще закреплен по старому адресу, написал заявление, но на прием попасть не смог по причине того, что прикрепление занимает время и нужно теперь обратиться завтра. В поликлинику брат давно не обращался поэтому не знали где он закреплен. А если его нет в базе то принять его не могут.
Наверное есть много плюсов в автоматизации процесса обслуживания пациентов, ладно у брата не такое критичное состояние, но что делать если будет очень плохо? Процесс перекрипления нельзя ускорить? В день обращения и принять пациента.


Здравствуйте!   Согласно Приказу МЗ РК от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» прикрепление с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю, а также при обращении через портал - 1 (один) рабочий день. Важно определиться с выбором первичной медорганизации и проверить, где Вы на самом деле прикреплены. Ведь у нас часть населения фактически проживает в одном городе, районе, а прописана по другому адресу. В таких случаях возникают трудности с медобслуживанием.  

Прием пациентов участковым врачом осуществляется по предварительной записи, по времени.  Врач также осматривает вне очереди пациентов группы повышенного риска, требующих неотложной помощи, и по принципу «зеленого коридора» категорий граждан с социально значимыми заболеваниями.

 

Здравствуйте! Почему в выходные и праздничные дни у Вас нет дежурного врача? Все Гос органы работают, хотя бы до обеда дежурный всегда на месте. А 7 мая я приехала в 11.30 все закрыта.


На основании приказа ОУЗ № 257-адм от 04.05.2018 года «О режиме работы

в праздничный день», в связи с празднованием 7 и 9 мая 2018 года праздников Защитника Отечества, День Победы Великой Отечественной войны и в целях бесперебойного оказания медицинской помощи населению 7,8,9 мая текущего года, работали  ответственные специалисты дежурства на дому,  дежурные HKJI кабинета.  08.05.2018г. - дежурство по графику рабочей субботы.

 

Здравствуйте! Мы прикрепленных к вашей поликлинике у нас был участок 127. В данный момент мы переехали в автогородок проживаем по Куанышева 198А здесь же и прописаны. Хотим и дальше обслуживаться у Вас, но нет участка! Как быть в данной ситуации


Здравствуйте!  Территориально  данный адрес относится к участку №9 Городской поликлиники  на Саина 28А.   Для  решения  Вашего  вопроса  необходимо  обратиться   к   врачу  участка  №127  ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №1».

Добрый день
почему меня заставляют перезаписаться на прием к окулисту если я записана уже и моя очередь подошла 23 мая прием в 16.28
почему нельхзя сохранить всю очередь по порядку и перенести на день который выйдет окулист с больничного. так чтоб не нарушалась очередь записи. зачем заново перезаписываться, когда можно всю запись просто перенести?


Здравствуйте! Пациенты  оповещены об отмене приема окулиста, так врач находится на больничном листе.  Вам необходимо записаться на  удобное  для  Вас время приема, позвонив по телефону Саll центра: 92-62-62.

Добрый день! Вчера т.е 10,09 вр 10/30 отпросившись с работы пришла на прием с ребенком в доврачебный кабинет но по неизвестной причине он не работал. уточнив в регистратуре детского отделения в какое время ведется прием 123 участка мне ответили что сегодня с 14/30 до 16/00.придя в указанный период времени с больным ребенком в такую погоду на прием но как оказалось что наш участок прием уже закончил. После этой беготни туда сюда моему ребенку стало хуже.Почему ваши работники дают неверную информацию? и как быть в таких ситуациях ??? по какой причине не работает доврачебный кабинет? выделите тогда дежурных врачей к кому можно попасть.. и как теперь нам быть с больничным и со справкой??? почему я должна ходить с ребенком на руках по кабинетам так и не добившись правды... примите меры!!!!

Автор:
E-mail:
Отделение:
вопрос:


Повторите число с картинки:
Страницы:1 2 3 4 5 6 7 8 9 
Задать вопрос
 
 
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Горького 13 каб 315
ТЕЛЕФОН/ФАКС: 8 (7162) 424321
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: gp1@akmol.kz