Блог
Здравствуйте, решите проблему.
Год назад записывался к врачу невропатологу через онлайн. Решил также
записаться, ввёл иин, номер телефона и адрес (хотя это можно ввести
автоматический, не подумали ваши программисты). Маякуют (!!) Вечером, после
7. Я перезваниваю за свой счёт, говорят до февраля нет записи, и вообще где
ваше направление??! Обещали перезвонить (уточнить у старшей медсестры) ,
дабы я не тратил своим деньги, не перезвонили (+77051682653 номер
сотрудника), звоню сам, трубку не берут. Звоню в регистратуру, девушка
(Задина Асель) отвечает что ничем не может помочь.
Хотя год назад и неделю назад (по телефону)записывали без направления! На
сайте также не указано что нужно направление и не указано что записаться к
врачу невозможно.
Я хочу спросить, почему так все колхозно?? Что мешает Вам довести все до
ума на сайте? Почему я должен тратить свое время и нервы, на споры с вашим
персоналом по поводу законности своих претензии?Жду вашего ответа, на вашу почту не удалось (!) отправить письмо, так как АДРЕС НЕ НАЙДЕН
ГККП«Городская поликлиника № 1» г.Кокшетау (далее «ГП № 1»), рассмотрев Ваше обращение, направленное на сайт «ГП №1», касательно онлайн записи на прием к врачу, сообщаем следующее:
Благодарим Вас за обращение. Ваши предложения приняты во внимание!
Во сколько недель нужно встать на учет по беременности.мне 37
ГККП «Городская поликлиника № 1» г.Кокшетау (далее «ГП № 1»), рассмотрев Ваше обращение, направленное на сайт «ГП №1», касательно взятия на учет по беременности, сообщаем следующее:
По статье 90 кодекса «о здоровье народа и системе здравоохранения» беременные женщины обязаны встать на учет по беременности в срок до 12 недель. Для этого Вам необходимо обратится к участковому врачу терапевту по месту прикрепления.
Здравствуйте,у меня вопрос какие категории медработников должны сдавать бак посев на стафилококк и брюшной тиф?Или сейчас положено всем?
ГККП «Городская поликлиника № 1» г.Кокшетау (далее «ГП № 1»), рассмотрев Ваше обращение, направленное на сайт «ГП №1», касательно сдачи анализов, сообщаем следующее:
Согласно « Постановления о проведение санитарно-противоэпидемиологических и санитарно- профилактических мероприятиях» от 10.02.2016 года, все медицинские работники подлежат обязательному обследованию.
Почему невозможно записаться на прием к гинекологу?очередь по 2-3 недели.То нет врача,то она не принимает.Или врач ждет что мы пойдем к ней в Медикус платно посмотрев на очередь?
ГККП «Городская поликлиника № 1» г.Кокшетау (далее «ГП № 1»), рассмотрев Ваше обращение, направленное на сайт «ГП №1», касательно
записи на прием к врачу гинекологу, сообщаем следующее:
Без экстренных показаний, прием врача гинеколога ведется в плановом порядке, согласно штатному расписанию. На сегодняшний день (24.02.2017) имеется свободная запись на 01.03.2017.
Здравствуйте!
Хотела бы отметить следующее: Обращаемся в поликлинику в последнее время не так часто, но при каждом звонке помимо того что ждем ответа оператора 15-20 минут, то и попасть на прием не можем, не говоря уже в день звонка, но даже на следующий день. Это касается не только детских педиатров, но и терапевтов. Хорошо что наш участковый врач всегда идет к нам на встречу, и принимает в конце приема без записи. И думаю данная ситуация касается не только меня, но и многих Ваших больных. Прошу рассмотреть возможность расширение штата диспетчеров отвечающих на звонки. И увеличить время приема участковых терапевтов и педиатров. Живем в процветающей Независимой стране 21 века и ждем очереди к врачам по 2-3 дня, по моему это недоработка вышестоящих руководителей. Примите во внимание наши пожелания.
Штаты сотрудников поликлиники, в том числе и регистраторов, организованы согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 «Типовые штаты и штатные нормативы организаций здравоохранения». Увеличение штатных единиц будет являться незаконным.
Время приема участковых врачей, как и врачей профильных специальностей, также определено законодательством Республики Казахстан и не может быть увеличено. Кроме того, подобные меры приведут к уменьшению числа принимаемых пациентов, что также противозаконно и вызовет дополнительный дефицит приема пациентов.
Записаться на прием к участковому врачу Вы можете как по телефону единой регистратуры 92 62 62, так и на сайте ГККП «Городская поликлиника №1». Для этого Вам необходимо ввести ИИН, контактный телефон
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли у вас сделать надрез уздечки языка ребенку (девочка ей сейчас 5месяцев).Если да то можно узнать как проходит эта процедура,и как долго заживает. Заранее спасибо
Здравствуйте! Наличие для показания надреза уздечки языка ребенка определяет врач стоматолог. При наличии этих показании процедура надреза языка проводится в возрасте до двух месяцев. Спасибо за вопрос.
Здравствуйте можно ли обследоваться у уролога без направления и сколько это стоит
Здравствуйте можно ли обследоваться у уролога без направления и сколько это стоит
Здравствуйте Болат! В связи с работой в поликлинике по совместительству, врач уролог не ведет прием на платной основе. Для обследования у врача уролога Вам необходимо направление от участкового врача.
Записаться на прием к терапевту можете по телефону: 92-62-62 или на сайте «Городская поликлиника №1».
Здравствуйте, хотела вызвать врача на дом свекрови, т.к.она лежащая. Но кнопка не срабатывает,только запись к врачу.А с утра не дозвониться в регистратуру.спасибо заранее.
Здравствуйте Жанар! Вызов врача на дом осуществляется ежедневно с 08.00-18.00часов, в субботу с 09.00-14.00 часов по единому номеру телефона 92-62-62. Вам необходимо дождаться ответа оператора.
дозвониться невозможно бросают трубку. 20 минут продержала трубку а там до свидания
Здравствуйте Наталья!Запись на прием осуществляется ежедневно с 08.00-20.00часов по единому номеру телефона 92-62-62. Вам необходимо дождаться ответа оператора. При перегрузке линии сбой происходит по техническим причинам. Также можете записаться через сайт поликлиники, для этого вам необходимо ввести ИИН и контактный телефон.
Здравствуйте!
У моей 9-ти летней дочери боли в груди. К какому специалисту мы должны обратиться?
Здравствуйте! С жалобами на боли в груди у ребенка Вам необходимо обратиться к участковому педиатру
Добрый день!гинеколог отправляет делать платно анализы и узи.Обьясните мне пожалуйста почему?у нас в поликлинике нет узи или нет возможности сдать анализы?Почему при "ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОЦИАЛЬНОМ МЕДИЦИНСКОМ СТРАХАВАНИИ" я должна еще и идти платить деньги и сдавать все это платно?Кстати в поликлини нет записи ни на узи на месяц точно и когда она будет ни кто не знает это как это понимать?
Добрый день!гинеколог отправляет делать платно анализы и узи.Обьясните мне пожалуйста почему?у нас в поликлинике нет узи или нет возможности сдать анализы?Почему при "ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОЦИАЛЬНОМ МЕДИЦИНСКОМ СТРАХАВАНИИ" я должна еще и идти платить деньги и сдавать все это платно?Кстати в поликлини нет записи ни на узи на месяц точно и когда она будет ни кто не знает это как это понимать?
Здравствуйте Ксения! На сегодняшний день в поликлинике, в связи с дефицитом кадров, УЗИ обследование проводится по предварительной записи. Записаться Вы можете по телефону 92-62-62. Приполной электронной записи на весь месяц Вы можетеобратиться в справочную службу поликлиники, где сможете оставить свои данные для обратной связи и записи Вас на приеме при появлении вакантных мест. Для этого необходимо предъявить направление от врача, удостоверение личности и сообщить контактный телефон.
По поводу сдачи анализов сообщаем, что возможно акушер-гинеколог направил Вас на обследования, которые не входят в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Для более подробной консультации можете обратиться к заведующему отделением.
Где можно узнать какие анализы сдаются платно а какие бесплатно?
Здравствуйте Ксения! Система обязательного социального медицинского страхования ( ОСМС ) начинает действовать с 01.01.2018 года. До этого периода все необходимые приказы будут обновлены или изданы новые. На сегодняшний день обслуживание пациентов проходит в рамках ГОБМП, утвержденного МЗ РК. Перечень анализов Вы можете увидеть на стенде поликлиники, на интернет - ресурсах или у участкового врача.
И сразу вопрос возникает,то есть даже если я плачу в фонд мед страхования поликлиника все равно не может мне предоставить весь спектр услуг и все равно я буду проходить все это платно,смысл тогда этого страхования?
Здравствуйте. Сегодня 23.04.2017г. с 9 часов не могу дозвониться до регистратуры, чтобы записаться на приём. У вас воскресенье coll-центр не работает? Если нет, то почему нигде на сайте у вас не указано. Допустимо ли ждать ответа оператора 10 минут, когда стоишь в очереди первая. Это не только выходные дни, в будние вообще к вам не дозвониться. Просьба составить регламент работы coll-centr.
Здравствуйте! Запись на прием к участковому врачу, вызов врача на дом осуществляется по единому номеру телефона 92-62-62 ежедневно с 08.00-20.00часов, в субботу с 09.00-14.00часов, воскресенье-выходной. Самозапись через сайт поликлиники - к участковому врачу, акушер - гинекологу, хирургу, травматологу и ортопеду. К специалистам терапевтического профиля, при наличии направления от участкового врача, осуществляется в регистратуре.
Здравствуйте что за беспредел! Невозможно дозвониться чтобы вызвать врача на дом! Или записаться! По единому номеру ваша позиция 45!!! 55!!! И так далее! Раньше хоть и занято часто было но дозванивались. Это два часа надо на телефоне висеть??? Чтобы дождаться ответа. Так не дождешься сбросить. На сайте тоже врача не вызвать!!! К узким специалистам не записаться!!! Сколько еще это будет продолжаться? Меняйте систему. Люди должны дозваниваться!!
Здравствуйте! Запись на прием к участковому врачу, вызов врача на дом осуществляется по единому номеру телефона 92-62-62 ежедневно с 08.00-20.00часов, в субботу с 09.00-14.00часов, воскресенье-выходной. Самозапись через сайт поликлиники - к участковому врачу, акушер - гинекологу, хирургу, травматологу и ортопеду. К специалистам терапевтического профиля, при наличии направления от участкового врача, осуществляется в регистратуре.
Добрый день. Сегодня - 26.04.17г., утром, в затылочной области головы обнаружила клеща у дочери и в экстренном порядке обратились в детскую поликлинику. В регистратуре отправили к хирургу. (Мужчина в возрасте. В справочной по телефону сказали прием ведет Янковский Тадеуш Владиславович) На нашу просьбу, посмотреть и извлечь клеща, доктор отказал в помощи, и сказал следующее: " смажте вокруг маслом и ждите когда отпадет, ко мне придете только тогда, когда нужно будет вырезать" (это было сказано в присутствии ребенка, после чего у нее началось паническое состояние - "как это - вырезать?"). Далее мы отправились в областную детскую больницу в приемный покой, где нам оказали компетентную помощь: для начала, доктор успокоил мою дочь, что предыдущий доктор ошибся и ничего резать не нужно, после чего удалили клеща, поставили противоклещевой иммуноглобулин и дали некоторые рекомендации. Спасибо большое дет.обл.больнице.
Довожу до Вашего сведения, что у этого же хирурга в детской поликлинике мы были в прошлом году. Обращались по направлению терапевта с жалобой на боли и припухлость в обл.молочной железы (7 лет). И в тот раз мы никакой помощи не получили, кроме рекомендаций применять народные советы по примочкам.
После извлечения клеща, сказали наблюдаться у хирурга в поликлинике. Но уж очень не хочется обращаться к такому "доктору", которому голову лень поднять от бумажек, которые он заполнял, спрашивая с чем мы к нему пришли.
Здравствуйте! По вашему вопросу будет проведено служебное расследование с последующей аттестацией. По вашему желанию можете наблюдаться в поликлинике у другого врача.Спасибо за обращение.
Добрый день, уважаемый Сулен Женисович. Нельзя ли предусмотреть дополнительные телефоны для вызова детского врача на дом, так как для того чтобы дозвониться в регистратуру необходимо после набора номера ждать 30 минут для ответа оператора.
Здравствуйте! Запись на прием к врачу и вызов врача на дом осуществляется по телефонурегистратуры 92-62-62.
При необходимости Вы можете позвонить в диспетчерскую 72-25-31,
справочные: детская 72-25-30, взрослая 42-59-14.
Как попасть на примем к урологу в дневное время суток? ?
С 6~7 вечера как по графику у меня не получится
Как решить эту проблему?
Здравствуйте Денис! Так как уролог работает в поликлинике по совместительству, прием ведется ежедневно с 18.00 до 20.00 часов. Запись осуществляется по телефону 92-62-62.
Задать вопрос
