«    Февраль 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
 

Регистратура

Согласно Приказу МЗиСР РК от 02.02.2016 № 83 «О некоторых вопросах доступа к информации и мониторинга в области здравоохранения» создан  Call -центр с  единым номером, с многоканальной связью, возможностью проводить аудиозапись разговора дом (92-62-62, работает 6 операторов).  Посредством этого осуществляется запись ко всем специалистам поликлиники.
В поликлинике работают 5 регистратур: для беременных, для проф.осмотров и платных услуг, для пациентов хирургического и травматологического профиля, для взрослого населения и педиатрическая.
Все регистратуры оснащены аудио-видеонаблюдением.
С июля 2017года в ГП№1 внедрена электронная система анализа и контроля качества оказания гос.услуг по Колл-центру, позволяющая контролировать работу регистраторов с возможностью отслеживания всех телефонных разговоров .
Для удобства пациентов при записи на прием внедрены различные способы для проведения данной процедуры:

  • Действует телефон единой регистратуры 92 62 62 .
  • На сайте gp1.akmol.kz.
  • Через терминалы самозаписи и терминалы «кассы 24-кz»
  • С помощью электронной регистратуры, установленой в холле корпуса №1.
  • Впервые в Акмолинской области мы разработали и внедрили Android-приложение «Городская поликлиника №1» для мобильных телефонов.Данная услуга создана для того, чтобы каждый пациент, находясь в любом удобном для него месте, имея лишь мобильный телефон и подключение к интернету мог записаться на прием к нужному ему специалисту, или вызвать врача на дом. Для этогу ему лишь необходимо зайти в Play Маркет со своего мобильного телефона, затем скачать приложение «Городская поликлиника №1», ввести свой ИИН и выбрать нужную услугу. Для этой услуги очень важно чтобы пациент предоставлял достоверные сведения о своем номере телефона.



 
 
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 020000, Акмолинская область, город Кокшетау, ул. Горького 13 каб 315
ТЕЛЕФОН/ФАКС: 8 (7162) 424321
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: gp1@akmol.kz